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お客様は神様、ではない。勘違いするな。

2010/07/30 13:03

 

『「客商売のため、駅員は殴り返してこない」という概念から、駅員がターゲットになっているという指摘もある』

 

・・駅員以外にも、店屋に行くと横柄になる輩はクズで卑怯の代表であろう。

自分より強い奴、自分より偉い人に立ち向かうのでなく、あくまで立場的弱者を狙う、その性根が腐ってる

 

「お客様は神様です」という言葉を履き違えて、勘違いしてる人がいかに多いか・・・。

 

それでは三波春夫先生の言葉を噛み締めろ、クレーマーたちよ!

三波春夫といえば『お客様は神様です』というフレーズがすぐに思い浮かぶ方が少なくないようです。印象強くご記憶頂いていることを有り難く存じます。
 ですが、このフレーズについては、三波本人の真意とは違う意味に捉えられたり使われたりしていることが多くございますので、ここにちょっとお話し申し上げます。

  三波春夫にとっての「お客様」とは、聴衆・オーディエンスのことです。客席にいらっしゃるお客様とステージに立つ演者、という形の中から生まれたフレーズです。三波が言う「お客様」は、商店や飲食店などのお客様のことではないのです。
 
しかし、このフレーズが真意と離れて使われる時には、例えば買い物客が「お金を払う客なんだからもっと丁寧にしなさいよ。お客様は神様でしょ?」と、いう感じ。店員さんは「お客様は神様です、って言うからって、お客は何をしたって良いっていうんですか?」という具合。
 
俗に言うクレーマー”の恰好の言いわけ、言い分になってしまっているようです。元の意味とかけ離れた使われ方ですから私が言う段ではありませんけれど、大体クレーマーたるや、「お客様」と「様」を付けて呼んで貰えるような人たちではない思います。サービスする側を 見下すような人たちには様は付かないでしょう。
 
三波春夫の舞台を観るために客席に座る方々の姿は、『三波の歌を楽しもう、ショウを観てリフレッシュしよう』と、きちんと聴いてくださった「お客様」だったのです。

 このフレーズへの誤解は三波春夫の生前から有り、本人も私共スタッフも歓迎出来た話ではないと思っておりましたが、静観しておりました。本当に意味するところについては、本人がインタビュー取材の折に聞かれることが多かったので、本人がその度にお伝えしておりましたが、それは次のような内容でした。

 「歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って、心をまっさらにしなければ完璧な藝をお見せすることはできないのです。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです」』

 

 

 

「オレ様は客だぞ!」というバカが来たら、この文章をコピーしておいて、使ってくれ。

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コメント(2)

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2010/07/31 01:40

Commented by 刑天 さん

はじめましてこんばんは。
私の経験からすると、およそ駅員というのは客商売の中では客に対して舐めた口を利いてくる部類です。
そりゃあそうでしょう。会社や駅に辿りつく、生殺与奪の権利を握っているのは駅員なのですから。
今でも忘れられないのは、とある駅で夜12時近くにその駅員が立っているホームから出る電車の時間を聞いた時「そんなものありませんよ」と言われたことです。その日の終電が既に出てしまったのならそう答えればいいものを、なぜわざわざ人の神経を逆撫でする答え方をするのか、さっぱり分かりません。

一部の理不尽な暴行を振るう客だけを馬鹿扱いするのではなく、理不尽な受け答えをする駅員を何とかしないと問題は解決しません。

 
 

2010/08/02 09:18

Commented by じょんくん2世 酒王 さん

To 刑天さん
はじめまして。
まあ、一例は不幸な事だったかもしれませんが、日本国全体が「不寛容」になりつつあるな、と感じています。

 
 
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